La organización de los programas contenidos en este sitio web es efectuada por Tomaz do Douro - Empreendimentos Turísticos, Lda, con sede en la Praça da Ribera nº 5 - Porto con Capital Social de € 3.800.000 Euros, contribuyente nº 503 296 139, matriculada en la C.R.C.P. de Porto, bajo el nº 5093.
Las reservas realizadas para cualquier crucero deben, siempre que sea posible, hacerse por escrito. En todos los cruceros, las reservas solo se considerarán efectivas después de que su valor haya sido liquidado en su totalidad.
Los pagos de las reservas deben realizarse hasta 48 horas antes de la fecha del crucero.
Los pagos de las reservas deben realizarse hasta 7 días antes de la fecha del crucero.
Para grupos de 10 o más personas, los pagos de las reservas deben realizarse hasta 30 días antes de la fecha del crucero.
50% con la reserva.
50% hasta 30 días antes de la fecha del evento.
Los pagos de las reservas deben realizarse hasta 15 días antes de la fecha del crucero.
Para grupos de 10 o más personas, los pagos de la reserva deben realizarse hasta 45 días antes de la fecha del crucero.
Para grupos en exclusivo, los pagos de las reservas deben procesarse de la siguiente manera:
Después de esa fecha, el aumento en el número de participantes deberá ser comunicado a Tomaz do Douro, y luego de la confirmación, deberá liquidarse el valor respectivo.
En caso de disminución del número de pasajeros, no habrá derecho a devolución.
Los precios indicados para cada crucero se basan en los costos vigentes en la fecha de la producción de esta información, por lo que podrán estar sujetos a cambios hasta veinte días antes de la fecha de inicio de cada crucero, si los elementos que lo componen sufren modificaciones; cualquier alteración del precio será, dentro de lo posible comunicada a los clientes, que podrán anular su reserva o inscripción; los precios incluyen la tarifa de I.V.A. aplicable; El precio constante en cada crucero tendrá una reducción del 100% para niños menores de 3 años, o del 50% para niños de edades comprendidas entre los 4 y los 11 años, siempre que estén debidamente acompañadas.
La organización de los programas contenidos en este sitio web depende del número mínimo de participantes, que no existiendo, permite a la entidad organizadora su cancelación, sin que sea obligada a ninguna indemnización.
La cancelación de la reserva del crucero por parte del cliente podrá realizarse hasta 48 horas antes de la fecha del crucero con devolución del importe pagado.
Si la cancelación del crucero se produce pasadas 48 horas desde el inicio del crucero, no se devolverá el importe cobrado.
La cancelación de la reserva del crucero por parte del cliente podrá realizarse hasta 7 días antes de la fecha del crucero con devolución del importe pagado. Después de esa fecha, no se dará ningún reembolso.
Para grupos de 10 o más personas, la cancelación debe realizarse hasta 30 días antes de la fecha del crucero con reembolso completo. Si la cancelación ocurre hasta 15 días antes de la fecha del crucero, se devolverá el 50% del importe total; y pasados estos días no habrá derecho a devolución alguna.
Hasta 45 días antes de la fecha del evento se devolverá el 25% del importe total.
Pasados 45 días desde la fecha del evento, no habrá devoluciones.
La cancelación de la reserva del crucero por parte del cliente podrá realizarse hasta 15 días antes de la fecha del crucero con devolución del importe pagado. Después de esa fecha, no habrá devolución del importe.
Para grupos de 10 o más personas, la cancelación debe realizarse hasta 45 días antes de la fecha del crucero con reembolso completo; si la cancelación se produce hasta 30 días antes de la fecha del crucero, se reembolsará el 50% del importe total; y pasados estos 15 días no habrá derecho a devolución alguna.
Para grupos exclusivamente en el barco, si la cancelación se realiza hasta 30 días antes de la fecha del crucero, se devolverá el 35% del 70% pagado; si la cancelación se produce después de estos días, no habrá derecho a devolución alguna.
Notas:
Tomaz do Douro se reserva el derecho de cancelar cualquier crucero si:
Sólo los perros guía pueden acompañar a los pasajeros a bordo.
Sólo se permite fumar en la cubierta solar.
Las eventuales reclamaciones sólo se considerarán efectuadas por los participantes durante el crucero y presentadas por escrito o durante los cinco días posteriores al término de los servicios.
El seguro existente está de acordó con lo que es obligado por ley portuguesa.
Los precios de esta web son válidos durante el año en curso.
El foro competente, con renuncia a cualquier otro, es el de la Comarca de Oporto.